做完SPA後，由高爾夫球車送我們回房間，我們訂的是三間相連的二樓景觀房，房間很大，陽台的視野遼闊，可以眺望整個園區的綠色美景。只可惜拍照時，天色已暗，照片的光線不太好。 夜晚時分，在身體經過SPA澈底放鬆後，就著徐徐微風及空氣中清新的青草味，我們在陽台喝著紅酒，閒聊往事，家人共聚、把酒言歡的快樂，真是人生最大的享受。 微醺的醉意，換來一夜好眠。清晨，被窗外的高爾夫擊球聲及鳥叫聲喚醒，起床換裝梳洗後，morning call大夥準備去用早餐。 早餐地點在紫薇亭露天餐聽，在淙淙流水聲中用餐，浪漫指數一極棒。 可惜的是提供的餐點實在配不上這樣的景致，說是中西式自助早餐，卻連最基本的現煮咖啡都沒有，服務生說是咖啡機故障，才改給客人甜到不行的三合一咖啡包自己沖泡，這樣的理由及應變方式在這種高價的飯店實在說不過去。 牛角麵包與土司麵包一起悶在餐櫃裏，濕軟的口感，只能搖頭。唯一能安慰的是，設有現煎的蛋捲餐檯，這個早餐我就以一個蛋捲，搭配一杯號稱是現榨柳橙汁的果汁打發了。 這頓早餐真是這次旅行的一大敗筆，不僅是餐點，還有服務水準都有很大的改進空間。 收拾起失望的早餐心情，算了，我們散步去。 沿著花間小徑走到四季花園，這裏有一座很峇里島的發呆亭，兩座小瀑布與豐富的熱帶植物構成的美麗景致，真的美極了。 棕梠湖園區的景觀設計，處處可看出其用心，整個園區其實就是最好的生態教室，各式花卉爭妍鬥豔，百花齊開、賞心悅目。 高鐵通車後，大大縮短南北距離，南台灣的好山好水，淳樸親切的人情味，如能大力在軟體服務部份加強努力，我相信，南部的觀光產業，很快的就會以驚人的速度昂首起飛，我深深期許中! 
去年，去了一趟巴里島，深深覺得，台灣要發展觀光，真的要到那裡好好
回覆刪除觀摩觀摩。
在台灣，每次遇到服務上的問題，找工作人員反映，對方總是一副『這個
客人怎麼這麼難搞』。
反觀巴里島，真的會懷疑台灣憑什麼跟人家喊說要發展觀光！
是啊!我也深深覺得台灣的觀光產業最大的問題出在軟體與服務,其實業者
回覆刪除只要多用點心,不要只想著利潤,不斷的創造讓客人感動的用心,客人就會自
動把錢掏出來
我真的無法原諒不供應現煮咖啡的飯店,咖啡事小,其背後的服務心態,問題
才是真的嚴重
幾年前我曾與幾個德國友人到宜蘭某山區渡假村開會,也遇到同樣咖啡機壞
掉的爛藉口,結果早餐時,德國友人因沒有咖啡而提不起精神,我向飯店反應
後,工作人員很天才的從雜亂的桌下找出一包不知有多久歷史的三合一咖啡
包給我,就這樣,這家渡假村從此被我列為拒絕往來戶,不管他們的廣告打得
有多兇,近幾年,我們承辦的國際會議地點選擇,絕對不將其列入考慮